Торговые условия

Общие торговые условия Интернет-магазина  www.truscada.sk ( далее в тексте -  «Общие торговые условия»)

  1. Действие общих торговых условий

Общие торговые условия регулируют отношения между компанией

VIMA Trade s.r.o., Vojtecha Tvrdého 23, 010 01 Žilina

ОГРН: 47 168 111

ИНН: 2023778999

зарегистрированной в Торговом реестре Районного суда гор. Жилина в разделе Sro на вкладыше № 59190/L, именуемой «владелец интернет-магазина»

(далее в  тексте -  «Продавец»), с одной стороны,

и  заказчиком (далее в тексте – «Покупатель»), то есть каждым лицом, которое является покупателем товара, предлагаемого на сайте www.truscada.sk, или непосредственно по месту нахождения товара, или же через местного торгового представителя, с другой стороны.

Правовые отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Общими торговыми условиями, Порядком рассмотрения рекламаций, принятым в  интернет-магазине www.truscada.sk (далее в тексте - «Порядок рассмотрения рекламаций»), а также соответствующими положениями законов, в частности: Гражданского кодекса, Торгового кодекса, закона № 250/2007 Собрания законодательства «О защите прав потребителя», закона № 102/2014 Собрания законодательства «О защите прав потребителя при разносной и посылочной торговле», а также закона № 22/2004 Собрания законодательства «Об электронной торговле».

На Покупателя, каковым является лицо, покупающее товар для осуществления предпринимательской деятельности, а не для личного потребления физическим лицом, не распространяются ни положения Статьи VI. «Гарантия и сервисное обслуживание» и Статьи VII. «Возврат товара - отказ от договора» Общих торговых условий, ни положения Порядка рассмотрения рекламаций. Вопросы ответственности за дефекты товара в данном случае регулируются положениями § 422 и последующих параграфов Торгового кодекса.

  1. Способ оформления заказа на товар и заключение договора продажи

a.) Покупатель заказывает товар путём заполнения электронного формуляра заказа, размещённого на сайте владельца интернет-магазина, или же посредством торгового представителя (далее в тексте - «Заказ») способом, предусмотренным нижеследующими положениями данной Статьи Общих торговых условий. Владелец интернет-магазина обязуется немедленно отослать каждый заказ Продавцу.

b.) Покупатель вносит в формуляр все необходимые данные, указанные в заказе. Перед окончательной отсылкой заказа Покупатель имеет право ещё раз проверить заказ и внесённые в него данные. Поменять внесённые данные можно при помощи кнопки «Назад», щелкнув на которую Покупатель вернётся к предыдущим шагам оформления заказа. Покупатель подтверждает заказ, щелкнув на кнопку «Отослать заказ». Заказ считается отосланным, если он будет получен Продавцом, и в нём будут содержаться все необходимые данные, а именно: адрес доставки и адрес выставления счёта со всеми требуемыми формуляром заказа данными, адрес электронной почты и контактный телефон заказчика, наименование заказываемого товара, количество, а также способ доставки. Отосланный заказ является предложением Покупателя о заключении договора продажи. В случае заказа, оформленного у торгового представителя, Покупатель подтверждает согласие своей подписью.

c.) Отсылка заказа Покупателем налагает на последнего вытекающие из данного факта обязанности, и он может отменить свой заказ только в случае, если Продавец получил сообщение об отмене заказа раньше, чем передал товар транспортной компании.

d). Договор продажи считается заключенным, когда Покупатель получает от Продавца подтверждение принятия заказа к исполнению.

e.) Продавец всегда вправе, в зависимости от характера заказа Покупателя, а именно количества заказываемого товара, размера покупной цены, транспортных затрат, расстояния и т.п., потребовать от Покупателя авторизации (дополнительного подтверждения) заказа соответствующим способом, например, в письменной форме или по телефону. В случае, если авторизация (дополнительное подтверждение) не будет произведена Покупателем требуемым способом и в установленный Продавцом срок, договор продажи после безрезультатного истечения указанного установленного срока будет аннулирован. Стороны договора обязаны передать друг другу всё, что исполнили до момента аннулирования договора.

f.) Продавец оставляет за собой право не посылать Покупателю подтверждение принятия заказа к исполнению в случае наличия явной печатной ошибки, касающейся цены, описания или изображения товара в каталоге товаров, размещённом на сайте Продавца.

g.) Письменные предложения Продавца действительны в течение одного календарного месяца с даты их представления, если не установлено иное.

h.) Продавец оставляет за собой право без предварительного предупреждения вносить изменения в цены даже в течение одного дня.

ch.) Цены на веб-портале указаны в ЕВРО, включая НДС. Акции действуют до полной распродажи запасов.

  1. Условия оплаты

Оплата Покупателем товара и предоставляемых Продавцом услуг осуществляется:

наличными  (включая оплату за товар с наложенным платежом, доставленный курьером),

банковским переводом или наличными на основании счёта-фактуры или договора с указанным сроком оплаты,

предоплата банковским переводом или наличными на основании счёта-проформы.

платёжными и кредитными карточками VISA, VISA Electron, MasterCard a Diners Club с использованием бесплатной службы Trust Pay и Paypal.

Во всех случаях, касающихся предоплаты, понимается, что заказ, получение или же доставка товара Покупателю возможны только после того, как сумма в размере, указанном в счёте-проформе или же в размере покупной цены, поступила на счёт Продавца или была внесена наличными. После осуществления платёжной операции Покупателю будет выдан надлежащий налоговый документ.

В случаях, когда Покупатель произвёл предоплату покупной цены, а Продавец не в состоянии обеспечить поставку товара, Продавец обязан вернуть на счёт Покупателя соответствующую  сумму, уплаченную Покупателем в качестве покупной цены, не позднее 14 дней от извещения о решении, принятом Покупателем, которое тот направил по электронной почте по адресу:  info@truscada.sk

  1. Условия поставки

Срок поставки становится обязательным в случае его указания в договоре или письменного подтверждения заказа Покупателем. В остальных случаях считается, что срок доставки указан как ориентировочный, и его несоблюдение не может считаться серьёзным нарушением договора.

В случае возникновения препятствий, мешающих поставке Продавцом товара, он проинформирует об этом Покупателя и договорится с последним о дальнейших шагах. Срок исполнения обязательств будет продлён на период, в течение которого Покупатель будет находиться в просрочке исполнения своих договорных обязательств перед Продавцом по одному и тому же договору. Продавец вправе осуществлять частичные поставки товара и услуг, или же поставить товар ранее установленного срока. Посылка может быть доставлена Покупателю и несколькими частями, причём при покупке с оплатой при получении он всегда оплачивает только ту часть, которую получает.

Покупатель будет всегда получать информацию о состоянии заказа и его отгрузке по электронной почте, то есть непринятие посылки считается нарушением договора продажи, и Продавец вправе потребовать уплату неустойки за непринятие посылки в размере 50 ЕВРО. Покупателю будет выставлен счёт-фактура на уплату неустойки за непринятие посылки со сроком оплаты  14 дней.  В течение этого срока Покупатель может обратиться к Продавцу и запросить повторную доставку товара с увеличением цены на  15,00 ЕВРО /изначальная неуплаченная сумма + сумма за обратную транспортировку товара/. В этом случае заказчик обязан оплатить товар предварительно путем перечисления суммы предоплаты на счёт компании.

Продавец имеет право решить, какой заказ будет доставлен лично им, а какой послан транспортной фирмой, курьером или по почте. Если товар доставляется в форме посылки курьерской компанией, то к цене заказанного товара прибавляется цена доставки в размере 4,99 ЕВРО  (цена перевозки – 4,5 ЕВРО и цена упаковки – 0,49 EUR).

Бесплатную доставку по Словацкой Республике Вы получите при покупке на сумму, превышающую 90.– ЕВРО.

Продавец оставляет за собой право корректировки цен доставки в зависимости от параметров товара  (габариты, вес, характеристика. В случае если Покупатель не принял доставленную посылку, он обязан возместить все затраты, возникшие в этой связи у Продавца (данное правило не распространяется на случаи признанной рекламации).

Если Покупателю в течение семи рабочих дней с даты заказа не была доставлена посылка, он обязуется связаться с владельцем интернет-магазина.

4.1. Доставка товара за рубеж

Стоимость доставки товара за рубеж рассчитывается в особом порядке. Получение товара заказчик подтверждает своей подписью на сопроводительном документе АО «Словацкая Почта». Местом доставки считается почтовый адрес, указанный заказчиком при оформлении заказа в  формуляре . Заказчик становится владельцем товара только после уплаты покупной цены.

  1. Нарушение срока вывоза оплаченного товара

Если есть договорённость о том, что Покупатель сам заберёт оплаченный товар, однако не сделает этого в срок, превышающий 5 (пять) рабочих дней с оговорённой даты, Продавец имеет право сдать предмет поставки на хранение, причём связанные с хранением риски и расходы переходят к Покупателю.

В качестве возмещения расходов, возникших у Продавца в связи с хранением товара во время просрочки вывоза товара, Покупатель обязан уплатить Продавцу месячный паушальный платёж в размере 5% от стоимости невывезенного товара, если стороны не договорились об ином.

По истечении одного (1) месяца товар снова посылается Покупателю на указанный им адрес доставки.

  1. Количество поставленного товара

Выявленное несоответствие  количества поставленного товара должно быть в письменной форме доведено до сведения Продавца в срок не позднее 24 (двадцати четырёх) часов после получения товара. Под письменной формой понимается письмо, факс или подтверждённое электронное сообщение.

Любые претензии по количеству и состоянию поставленного товара, предъявленные после указанного в п.6 срока, не будут Продавцом приняты во внимание.

  1. Переход риска повреждения товара

Риск повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю в момент принятия посылки Покупателем. Покупатель обязан произвести осмотр товара и в случае обнаружения повреждения немедленно  заявить рекламацию прямо доставщику. Если он этого не сделает, то может заявить компании, осуществлявшей доставку товара,  претензию по выявленным при осмотре недостаткам в срок до 24 часов, но только в том случае, если сможет доказать, что товар имел повреждения уже на момент его получения Покупателем. После этого рекламационная процедура проводится между Покупателем и компанией, осуществлявшей доставку.

  1. Аннулирование заказа

Аннулирование заказа Покупателем:

Покупатель имеет право аннулировать заказ без указания причины в любой момент до дачи обязывающего подтверждения. После дачи Покупателем обязывающего подтверждения заказа аннулирование заказа Покупателем возможно лишь в том случае, если Продавец не выполнил оговорённые условия поставки. В случае аннулирования подтверждённого заказа Покупатель обязан возместить Продавцу связанный с аннулированием ущерб. Претензия на возмещение ущерба предъявляется Продавцом, в частности, в том случае, если товар покупался «под заказ» и его нужно было раздобывать по желанию Покупателя, или когда в связи с поиском товара были понесены документально подтвержденные расходы. Размер возмещения может достигать 50% от общей цены товара.

Аннулирование заказа Продавцом:

Продавец оставляет за собой право отменить заказ или его часть в следующих случаях:

- невозможно было получить обязывающее подтверждение заказа (указан неправильный номер телефона, Покупатель не доступен, не отвечает на электронные сообщения и т.п.)

- товар уже не производится или не поставляется или же поставщик товара внёс значительные изменения в цену товара. В случае возникновения такой ситуации, Продавец безотлагательно свяжется с Покупателем с целью достижения договорённости о дальнейших действиях. В случае если Покупателем уже была оплачена часть цены товара  или цена товара в полном размере, данная сумма будет возвращена на его счёт или адрес в течение 30-ти календарных дней.

  1. Отказ от договора (посылочная торговля)

Отсылкой заказа Продавцу Покупатель подтверждает, что Продавец своевременно и надлежащим образом исполнил свои информационные обязательства, предусмотренные  положениями § 10 Закона «О защите прав потребителя  при посылочной торговле». Отказ Покупателя от договора продажи при опосредованном способе доставки товара (не распространяется на личное получение товара в месте нахождения товара). В соответствии с законом № 108/2000 Собрания законодательства и законом № 367/2013 Собрания законодательства «О защите прав потребителя при разносной торговле и посылочной торговле» в действующей редакции Вы, как заказчик, имеете право отказаться от договора в срок до  14 дней от получения товара.  В случае если речь идёт о товаре в охранной упаковке (косметическая продукция), который не подлежит возвращению по причине охраны здоровья или по прочим гигиеническим соображениям и охранная упаковка которого была нарушена уже после его получения, заказчик НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОГОВОРА. Срок для отказа от договора оканчивается по истечении 14 дней от даты, когда Вы или назначенное Вами лицо (за исключением перевозчика) получили товар. Если Вы примете решение об отказе от договора в рамках указанного срока, мы просим Вас о соблюдении нижеуказанных условий:

При реализации своего права на отказ от договора проинформируйте нас о своём решении отказаться от договора, направив нам однозначное ЗАЯВЛЕНИЕ (например, письмо, отправленное по почте, или электронное сообщение) по адресу:  VIMA Trade s.r.o., Vojtecha Tvrdého 23, 010 01 Žilina или по электронному адресу: info@truscada.sk.  Покупатель обязуется в письменной форме связаться с Продавцом и сообщить, что он или отказывается от договора, указав номер заказа, дату покупки, номер банковского счёта или адрес для возврата денег, или  требует обмена /замены товара иным.

Для отказа от договора можете воспользоваться нижеприведённым формуляром.

ФОРМУЛЯР ДЛЯ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

(заполните и отправьте данный формуляр только в случае, если хотите отказаться от договора)

-     Кому: VIMA Trade s.r.o., Vojtecha Tvrdého 23, 010 01 Žilina,

или по электронной почте:  info@truscada.sk

-     Настоящим подтверждаю, что отказываюсь от договора в отношении товара: .......................

-     Дата получения товара: ...................................................................................................................

-    Имя и фамилия потребителя: ...................................................................................................

-     Адрес потребителя: ......................................................................................................................

-     Подпись потребителя (только в случае, если формуляр подаётся в форме бумажного документа) ...............................

-     Дата: ...........................................

Если Покупатель товар получил и принял, то вернёт его на наш адрес вместе со своим  заявлением и документом, подтверждающим покупку и получение товара, с соблюдением следующих условий:

Товар должен быть неповреждённым и неиспользованным.

Товар должен быть комплектным.

В противном случае, в соответствии  с положениями § 457 Гражданского кодекса начисляется сбор за обработку в размере 1% от общей цены товара за каждый день использования товара, а также сбор в размере до 30% за восстановление или доведение товара то стопроцентного продажного состояния.

Товар должен быть отправлен заказным застрахованным отправлением, так как Продавец не даёт гарантии за его возможную утерю или повреждение на обратном пути  к нему  («заказное» не означает «с наложенным платежом» –  при отправке с наложенным платежом посылка принята не будет).

При выполнении всех вышеуказанных условий по возврату товара, мы – в случае, если речь идёт о финансовом возмещении – перечислим деньги за товар на Ваш банковский счёт не позднее 30 рабочих дней после физической доставки товара в наш адрес. Из возвращаемой суммы будут вычтены расходы на доставку Покупателю, а также, возможно, и вышеуказанные сборы, если товар будет возвращён нам в худшем состоянии по сравнению с тем, в каком он был доставлен Покупателю.

В случае невыполнения какого-либо из вышеуказанных условий, мы, к сожалению, не сможем принять отказ от договора, а товар будет возвращен посылающему за его счёт.

  1. Исключительное право собственности

Право собственности на товар переходит к Покупателю только после полной уплаты им цены покупки. Покупатель принимает к сведению, что в случае нарушения его обязательства по своевременной и надлежащей уплате покупной цены он не имеет права распоряжаться неоплаченным товаром до момента его полной его оплаты. В особенности, он не может  товар продавать, передавать его третьему лицу или каким-либо образом его обременять, т.е. отдавать его в залог и т.п. Покупатель обязан обеспечить Продавцу доступ к товару, а также немедленно вернуть ему товар за свой счёт, если Продавец обратился к нему с подобным требованием. Без предварительного письменного согласия Продавца Покупатель не вправе передавать третьему лицу свои обязательства, вытекающие из заключённых договоров или иных имеющих силу документов, подписанных Покупателем и Продавцом.

  1. Защита и хранение информации

Продавец имеет право для собственных нужд ( внутренняя статистика и прочие виды мониторинга) вести учёт и обработку данных о Покупателе, полученных в результате торговых отношений с ним или в связи с ними и переданных Продавцу прямо Покупателем или третьими лицами.

  1. Применимое законодательство, заключительные положения

Настоящие общие торговые условия и правовые отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Словацкой Республики.

В случае если отдельные положения настоящих общих торговых условий являются или станут недействительными, утратившими силу или невыполнимыми, это не окажет влияния на действительность, законную силу и выполнимость остальных пунктов настоящих общих торговых условий. Споры, которые могут возникнуть между сторонами договора в ходе выполнения договорных обязанностей, будут решаться во внесудебном порядке. Если всё же не удастся достичь договорённости, спорный вопрос подлежит рассмотрению в соответствующем местном арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

Подачей заказа заказчик подтверждает своё безоговорочное согласие с настоящими общими торговыми условиями.

Порядок рассмотрения рекламаций

В случае рекламации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Гарантийные условия и разрешение рекламаций регулируются соответствующими положениями действующего законодательства Словацкой Республики (Гражданский кодекс – закон № 106/2014 Собрания законодательства в действующей редакции, закон № 250/2007 Собрания законодательства «О защите прав потребителя» в действующей редакции, закон № 102/2014 Собрания законодательства «О защите прав потребителя при разносной и посылочной торговле»).

Товар, доставленный посредством доставщика, курьера (GLS Slovakia) тщательно осмотрите при его получении. Если обнаружите повреждение упаковки, сразу же обратите внимание курьера на данный факт.

Посылку осмотрите и составьте акт о повреждении. Вы должны предоставить отправителю возможность самолично убедиться в размерах повреждения. Повреждённую посылку Вы принимать не обязаны.

Сразу же после составления с курьерской компанией акта о повреждении письменно проинформируйте Продавца. В письме укажите номер заказа, наименование товара, количество, и опишите размер повреждения.

В случае если в рамках рекламации требуется вернуть товар, тщательно его упакуйте во избежание его повреждения. Необходимо приложить рекламационный акт и копию накладной.

Покупатель имеет право отказаться от договора без указания причины в срок до 14 дней от получения товара. Покупатель в данном случае получает право на возвращение суммы, уплаченной за предметный товар (в возвращаемую сумму не включается оплата за упаковку и пересылку). Возвращаемый товар должен быть неповреждённым и не утратившим свои потребительские свойства. Покупатель за свой счёт перешлёт или лично вернёт товар на адрес Продавца. Посылка должна сопровождаться копией накладной. При выполнении указанных условий Продавец в кратчайшие сроки перечислит на счёт Покупателя сумму, уплаченную за возвращаемый товар.

TOP
Дизайнер ногтей
каталог
магазин